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项目概况

国家税务总局自贡高新技术产业开发区税务局非执法类纳税服务及后勤服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在自贡市自流井区南湖生态城C-12地块卧龙湖国际旅游度假区（卧龙湖一期）获取招标文件，并于2023年07月14日 14点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：SCCF-2023-039

项目名称：国家税务总局自贡高新技术产业开发区税务局非执法类纳税服务及后勤服务采购项目

预算金额：173.0000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：173.0000000 万元（人民币）

采购需求：

一、 服务 内容及要求

主要负责办税服务场所的纳税服务类事项，包括导税咨询服务”、“基础资料预审/查验服务”、“纳税辅导服务”、“咨询热线服务”、“档案扫描归档服务”、“综合后勤服务”等服务事项。

（一）服务内容

1、导税咨询服务

根据纳税人(缴费人)的业务需求，有效进行办税(缴费)事项分流，基础资料预审通过后合理进行取号，引导纳税人(缴费人)前往正确的窗口办理业务;根据纳税人(缴费人)的业务需要为其提供相应的办税(缴费)表单。

2、基础资料预审/查验服务

根据纳税人（缴费人）的办税业务需要，对其基础资料的完备性进行查验，检查纳税人（缴费人）提供的办税（缴费）材料是否齐全、完整，检查纳税人(缴费人)提供的办税（缴费）表格填写是否完整、准确。

3、纳税辅导服务

辅导纳税人（缴费人）进行相关表单的正确写;辅导纳税人(缴费人)前往自助办税终端进行发票认证、纳税申报、缴纳税款、发票领用等相关服务;辅导纳税人(缴费人)进行电子税务局、APP 进行网上办理操作辅导。

4、咨询热线服务

接听办税大厅纳税人(缴费人)咨询热线电话，在线接受纳税人(缴费人)的办税(缴费)咨询，辅导纳税人(缴费人)进行远程办税(缴费)等。

5、档案扫描归档服务

负责安排人员按照各类档案材料的整理办法要求，根据归档范围、归档要求进行分类、扫描、装订、排列、编号、编目、装盒。

6、综合后勤服务

负责安排人员提供文印、文书管理、公务用车及车辆管理等综合后勤服务事项。

（二）服务要求：

1.总岗位配置不低于25个，具体服务岗位的人员数量由采购人根据实际情况进行分配和调整。对所有工作人员要严格审查，保证服务人员没有刑事犯罪记录，身体健康。并严格执行规定给所有服务人员依法购买社会保险等。如未按规定执行，由此产生的一切费用及法律责任由成交供应商公司负责。

2.服务人员的工资结构为基本工资+岗位津贴+社保，由成交供应商按时发放，社会保险由成交供应商依法在工作当地购买。

3.各类服务人员按岗位要求统一着装，言行规范，注意仪容仪表、公众形象。

4.工作时间为5×8，即每周一至周五工作8小时，周六、日休息，国家法定节假日休息。

5.若服务人员与成交供应商发生劳动纠纷的（含工伤事故），所产生的所有的法律责任由成交供应商承担，由此造成采购人损失或社会公信力遭受影响的，概由成交供应商承担赔偿责任及消除影响责任。

6.采购人有权在与供应商签订的合同中约定“成交供应商违约，成交供应商应承担违约金”的条款。

7.采购人有权在与成交供应商签订合同时提出合理、合法的服务要求，其他服务要求以成交供应商与采购人签订的合同为准。

二、响应要求

3.1项目需求分析

投标人针对本项目提供项目需求分析，应包含项目基本情况、行业背景、服务需求理解等内容。

3.2项目实施方案要求

投标人针对本项目提供项目实施方案，方案应包含税务咨询服务方案、纳税辅导服务方案、导税服务方案、资料查验方案、档案扫描归档服务方案等内容。

3.3项目管理方案要求

投标人针对本项目提供项目管理方案，方案应包含各部门岗位及职能介绍、人究置、工作原则、内部管理制度、考勤制度、服务员工引进和退出机制、培训机制.紧急情况应急处理预案等内容。

3.4 履约能力要求

投标人提供类似项目履约经验、荣誉证书等履约能力的证明材料。

注:①投标人应当根据本项目实际情况提供真实、客观的相关证明材料。

②投标人应当保证所提交的所有材料的真实性，若提交虚假材料谋取中标的，则将该投标人按失信行为记入诚信档案。

③投标人根据项目的实际需求和具体情况实事求是地制技标文件，不得违反法律、法规规定，不得夸大其词和空口许诺。

合同履行期限：项目服务期限为三年，合同一年一签。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向中小企业采购(监狱企业、残疾人福利性单位均视同小微企业)。

3.本项目的特定资格要求：/

三、获取招标文件

时间：2023年06月21日  至 2023年06月28日，每天上午9:00至12:00，下午13:30至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：自贡市自流井区南湖生态城C-12地块卧龙湖国际旅游度假区（卧龙湖一期）

方式：现场发售

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2023年07月14日 14点30分（北京时间）

开标时间：2023年07月14日 14点30分（北京时间）

地点：自贡市自流井区南湖生态城C-12地块卧龙湖国际旅游度假区（卧龙湖一期）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

/

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局自贡高新技术产业开发区税务局

地址：四川省自贡市高新区汇兴路233号

联系方式：

2.采购代理机构信息

名 称：

地　址：自贡市自流井区南湖生态城C-12地块卧龙湖国际旅游度假区（卧龙湖一期）

联系方式：

3.项目联系方式

项目联系人：

电　话：