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工银理财客服坐席外包项目招标公告

（以下简称“招标代理机构”）受 工银理财有限责任公司 （以下简称“招标人”）委托，就 工银理财客服坐席外包项目 进行国内公开招标，该项目已具备招标条件，现邀请合格投标人参加投标。

一、项目编号 ： 0773-2340GNOCFWGK3340

二、项目名称： 工银理财客服坐席外包项目

三、资金来源： 自筹资金（资金已落实）。预算：110.4万元，详见第四章技术需求。

四、招标内容及要求：

招标范围：工银理财客服坐席外包项目。本项目选取一家供应商中标。详见第四章技术需求。

五、投标人的资格要求：

1.具有独立承担民事责任能力的法人。

2.在最近三年（2020年1月1日至今，以法院判决书落款日期为准）的经营活动中没有行贿犯罪、串通投标犯罪等重大违法记录。

3.、工商银行集团及其他分支机构、综合化子公司的项目合作过程中，没有重大合同违约、泄露商业秘密或技术秘密等事件。

4.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目（子项）项下的采购活动。

5.除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

6.具有中华人民共和国工业和信息化部颁发的有效的跨地区增值电信业务经营许可证，其中业务种类为国内呼叫中心业务，覆盖范围为全国。

7.具有足够的经济实力：利润表中的“净利润”，近三年内至少两年不为负数。

8.具有依法缴纳税收的良好记录，提供近一年内不少于3个月的依法缴纳税收的证明。

9.具有依法缴纳社会保障资金的良好记录，提供近一年内不少于3个月的依法缴纳社会保险的证明。

10.供应商的售后服务体系应涵盖工银理财有限责任公司所在区域。

11.供应商应能够开具增值税专用发票。

12.供应商需为原厂投标。

13.本项目不接受联合体投标。

14.未被列入信用中国网站失信被执行人名单。

六、招标文件购买时间、地点和要求：

1、 购买时间：自2023年10月26日起至2023年11月1日（上午9时至11时，下午13时至16时）。

2、 招标文件售价：人民币0元/本，售后不退。

3、 购买要求

购买招标文件需上传：营业执照副本复印件加盖投标人公章、单位介绍信原件或授权委托书原件、委托代理人身份证复印件加盖投标人公章 。

招标文件获取方式：

(1)请前往“中招联合招标采购平台”进行供应商注册，注册免费；

(2)注册审核通过后，登录系统，点击页面上方“我的工作台-寻找招标项目”进行项目查询，找到项目后点击“我要投标”，需要购标审核的项目按要求上传购标资料；

(3)等待项目负责人审核通过后，供应商选中需要购买的招标文件标包（我的工作台-我参与的项目）加入购物车进行标书费用支付；

(4)支付完成后，供应商可进行采购文件的；

(5)本项目采购文件采用线上平台的方式领取，需支付平台交易服务费，由中招联合信息股份有限公司出具增值税电子普通发票（我的工作台-我的订单）。平台操作过程中如需帮助，可联系平台客服热线获取支持；本项目不受理现场获取采购文件，潜在供应商在标书发售截止时间前登录中招联合招标采购平台注册、购买标书，否则将无法保证获取电子版采购文件。平台交易费一经获取不予退还。

七、投标截止时间及开标时间：

投标截止时间（开标时间）： 2023 年 11 月 15 日14:30（北京时间）

逾期送达的或未送达至指定地点的或密封不符合要求的投标文件，不予受理。

投标文件递交时间： 2023 年 11 月 15 日13:30-14:30（北京时间）

八、投标地点及开标地点：

投标地点：15层会议室（北京市海淀区西三环北路21号久凌大厦南楼15层）。

开标地点：15层会议室（北京市海淀区西三环北路21号久凌大厦南楼15层）。

届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。

九、招标人、招标代理机构信息：

招标人名称：工银理财有限责任公司

招标人地址：北京市西城区金融大街6号楼

招标代理机构名称：

招标代理机构地址：北京市海淀区西三环北路21号久凌大厦南楼15层

邮政编码：100089

联系人：高金婵、

联系电话：

邮箱：

开 户 行：北京银行股份有限公司万寿路支行

银行账号：20000066373300115168268

本项目相关信息公告在《中国》媒体上发布，对在其他网站发布的与本项目相关的公告信息，招标人不予负责。

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