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商务部分

管理体系认证情况 (4.0 分 )

投标人具有在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书，每提供任意一项得 4.0 分，最高得 4.0 分。 备注： ① 须提供有效的证书复印件或扫描件和中国国家认证认可监督管理委员会查询网页件并加盖投标人公章； ② 无或未按要求提供证明材料的或提供资料不齐全的或无法认定的不得分。

荣誉证书 (3.0 分 )

投标人获得相关部门颁发的广州市劳动关系和谐企业等级评价，获评 AAAA 或以上等级的，每项得 3 分；获评 AAA 等级的，每项得 2 分；获评 AA 或以下等级的，每项得 1 分；不满足上述要求的不得分，本小项最高得 3 分。

同类项目业绩 (8.0 分 )

投标人自 2020 年 1 月 1 日至今已完成过的同类项目业绩（同类业绩包括服务外包或劳务服务相关项目）：每提供一项得 1.0 分，最高得 8.0 分；无或其他不得分。 备注： ① 须提供合同或协议书的关键页（包括采购内容、签约日期、双方盖章）复印件并加盖投标人公章作为证明材料； ② 有效业绩的日期认定以签订服务合同或协议书的日期为准； ③ 同一业主单位项目合同不重复计算。无或未按要求提供证明材料的或提供资料不齐全的或无法认定的不得分。

投标人的服务评价情况 (8.0 分 )

投标人自 2020 年 1 月 1 日至今，上述同类业绩中获得客户好评的：每提供一个服务好评得 1.0 分，最高得 8.0 分； 无或其他不得分。 备注： ① 好评证明须提供用户评价材料复印件，评价材料带有 “ 满意 ” 或 “ 好评 ” 或 “ 优良 ” 或 “ 认可 ” 等相关正面评价字眼； ② 用户评价材料形式包括但不限于验收报告、感谢信； ③ 用户评价材料须加盖相关客户公章或部门章； ④ 若单个项目出现多项好评的或同一合同项下的多份好评，均按单个项目计算。

项目团队配备情况 (12.0 分 )

拟投入本项目项目团队配备情况： 1 、项目团队配备人员中具有相关部门颁发的人力资源管理师证书的情况：二级或以上证书的，每个得 3.0 分；三级证书的，每个得 2 分；四级证书的，每个得 1 分；此项最高得 5.0 分； 2 、项目团队配备人员中具有本科或以上学历证明，每个得 0.5 分；具有大学专科学历证明，每个得 0.25 分，此项最高得 4.0 分。 3 、项目团队配备人员中持有 C1 或以上《中华人民共和国机动车行驶证》的，每具有一个得 0.5 分，此项最高得 3 分。 本项累计最高得 12.0 分。无或其他不得分。 备注：须同时提供上述人员的 ① 对应评审项的有效证书复印件并加盖投标人公章； ② 由社保机构或税务部门出具的在本项目投标截止日前 6 个月内的任意 1 个月投标人为上述人员参保的社会保险缴费证明作为证明资料； ③ 无或未按要求递交证明材料的不得分。

商务部分

管理体系认证情况 ( 6 .0 分 )

投标人具有在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一项得 2.0分，最高得6.0分。

备注： ①须提供有效的证书复印件或扫描件和中国国家认证认可监督管理委员会查询网页件并加盖投标人公章；②无或未按要求提供证明材料的或提供资料不齐全的或无法认定的不得分。

同类项目业绩

（ 8 .0 分 ）

投标人自 2020年1月1日至今已完成过的同类项目业绩（同类业绩包括服务外包或劳务服务相关项目）：每提供一项得1.0分，最高得8.0分；无或其他不得分。

备注： ①须提供合同或协议书的关键页（包括采购内容、签约日期、双方盖章）复印件并加盖投标人公章作为证明材料；②有效业绩的日期认定以签订服务合同或协议书的日期为准；③同一业主单位项目合同不重复计算。无或未按要求提供证明材料的或提供资料不齐全的或无法认定的不得分。

投标人的服务评价情况 （ 8 .0 分 ）

投标人自 2020年1月1日至今，上述同类业绩中获得客户好评的：每提供一个服务好评得1.0分，最高得8.0分；

无或其他不得分。

备注： ①好评证明须提供用户评价材料复印件，评价材料带有“满意”或“好评”或“优良”或“认可”等相关正面评价字眼；②用户评价材料形式包括但不限于验收报告、感谢信；③用户评价材料须加盖相关客户公章或部门章；④若单个项目出现多项好评的或同一合同项下的多份好评，均按单个项目计算。

项目 团队配备情况 (1 3 .0 分 )

拟投入本项目项目团队配备情况：

• 项目团队配备人员中具有相关部门颁发的人力资源管理师证书的情况：二级或以上证书的，每个得 3 .0分；三级证书的，每个得2分；四级证书的，每个得1分； 此 项最高得 6 .0 分；
• 项目团队配备人员中具有 本科 或以上学历证明，每个得 0.5 分； 具 有大学专科学历证明，每个得 0.25 分，此项最高得 4 .0分。
• 项目 团队 配备 人员中持有 C1或以上 《 中华人民共和国机动车行驶证 》 的 ， 每具有一个得 0. 5 分， 此 项最高得 3 分 。

本项累计最高得 1 3 .0分。无或其他不得分。

备注：须同时提供上述人员的 ①对应评审项的有效证书复印件并加盖投标人公章；②由社保机构或税务部门出具的在本项目投标截止日前6个月内的任意1个月投标人为上述人员参保的社会保险缴费证明作为证明资料；③无或未按要求递交证明材料的不得分。