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平台400客服服务外委项目中标候选人公示

（招标编号：JNC110-ZB-240911440）

公示开始时间：2024-09-26 18:00 公示结束时间：2024-09-29 18:00

平台400客服服务外委项目（招标项目编号：JNC110-ZB-240911440），经评标委员会评审，确定001平台400客服服务外委项目的中标候选人，现公示如下：

一、评标情况

001 平台400客服服务外委项目：

1、中标候选人基本情况

序号	供应商名称	投标报价	质量承诺	服务期限
1	需解锁	￥146万元	推动平台400热线服务实现业务流程的标准 化和快速响应需求，同时确保服务的灵活性和可扩展性，以及优质客户体验的保障。	合同签订后两年，一年一签。每半年考核一次，根据考核结果， 决定第二年是否续签。
2	需解锁	￥149万元	推动平台400热线服务实现业务流程的标准 化和快速响应需求，同时确保服务的灵活性和可扩展性，以及优质客户体验的保障	合同签订后两年，一年一签。每半年考核一次，根据考核结果， 决定第二年是否续签。

2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况

序号	供应商名称	项目负责人姓名	相关证书名称及编号
1	需解锁	/	/
2	需解锁	/	/

3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件

序号	供应商名称	响应情况
1	需解锁	响应
2	需解锁	响应

二、否决情况： 招标文件要求： 3.2 投标人业绩要求：近年承担过一项类似项目业绩； 近年指：2021 年 1 月 1 日至投标截止时间（以合同签订时间为准） 类似业绩指：客服外委服务业绩 业绩证明需要提供的材料包括：（1）合同协议书 （2）项目验收单（或项目对应的任意一张发票） 注：（1）和（2）要求同时具备 投标人提供的证明材料： 山西百仕佳科技有限公司提供了一个业绩合同，其业绩合同中的项目验收单未体 现验收结果，评标委员会认为其不通过资格评审要求，否决其投标。