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项目概况

一、项目基本情况
项目编号：11010525210200020633-XM001
项目名称：2025年“接诉即办”综合服务项目
预算金额：604.75 万元（人民币）
采购需求：
为了更好地发挥12345市民服务热线“哨声源”作用，进一步做好热线反映问题办理工作，提高群众诉求办理质量和效率，为群众办实事、解难题，切实提高城市精细化管理水平，拟通过聘用第三方服务的方式，根据“接诉即办”办理流程及投诉举报处置要求，做好朝阳区市场监督管理局“接诉即办”工作，促进工作质量进一步提升。
合同履行期限：自签订合同之日起至本合同项下工作全部完成为止。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1 中小企业政策
□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
■本项目专门面向 □中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行： / 。
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）： / 。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：
□否
■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.2其他特定资格要求：投标人须根据朝纪发【2011】2号令提供廉洁准入证明。