柳州银行2025年智能客服平台采购项目招标公告

(招标编号:GXJH2025-G1-012)

项目所在地区:广西壮族自治区,柳州市,城中区

一、招标条件

本柳州银行2025年智能客服平台采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为国有资金0万元;私有资金0万元;境外资金0万元;自筹资金614万元;外国政府及企业投资0万元;其他资金0,招标人为柳州银行股份有限公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模:需要建设一套银行智能客服系统。(具体内容以招标文件第二章采购需求为准)
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)柳州银行2025年智能客服平台采购项目:

三、投标人资格要求

(001柳州银行2025年智能客服平台采购项目)的投标人资格能力要求:

1.投标人须为在中华人民共和国境内依法注册,具有独立承担民事责任的能力和经营许可,具有独立签订合同的权利,具备为本项目提供相关产品及服务能力的法人,遵守国家有关法律、法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,公司治理良好;

2.近三年内,在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录【提供“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)信用记录查询结果完整截图并加盖单位公章】;

3.投标人须具有履行合同所必需的专业技术能力;
4.投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.投标人在柳州银行股份有限公司以往采购项目中没有过欺骗、欺诈等不良行为或不良记录,不在柳州银行供应商黑名单内;
6.单位负责任人为同一人的两家或两家以上的投标人,或存在直接控股、管理关系的不同投标人,只能递交一份投标文件;
7.如供应商所投整套系统为第三方制造或生产的,应取得产品原厂商授权;
8.符合法律、行政法规规定的其它要求;
9.本项目不接受联合体投标;

10.本项目不接受未购买本项目招标文件的投标人参加投标。;本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间:从2025年09月05日10时00分到2025年09月12日16时30分

获取方式获取时间内,供应商须提供营业执照复印件、法定代表人(或负责人)或委托代理人身份证正反面复印件、非法定代表人还须携带法定代表人(或负责人)授权书原件(上述资料必须加盖单位公章,否则不予受理)。【非现场报名的供应商,在获取招标文件截止时间前将上述盖章材料的彩色扫描件发送到采购代理机构电子邮箱()进行报名,请备注拟投标项目名称、采购项目编号、分标号(如有)、供应商收件人联系电话、收件地址、电子邮箱、开票信息等。】

五、投标文件的递交

递交截止时间:2025年09月26日09时30分递交方式:柳州市文昌路26号东郡5栋506号(华夏银行柳州分行楼上)开标室纸质文件递交

六、开标时间及地点

开标时间:2025年09月26日09时30分开标地点:柳州市文昌路26号东郡5栋506号(华夏银行柳州分行楼上)开标室

七、其他

,拟对柳州银行2025年智能客服平台采购项目进行公开招标采购,现将有关事项公告如下:

一、项目基本情况

项目编号:GXJH2025-G1-012

项目名称:柳州银行2025年智能客服平台采购项目

采购方式:公开招标

采购预算金额:614.00万元

交付时间:接到招标人通知后,10个工作日内提供招标人指定的投标产品进行POC测试;在人员入场后10个月内,完成智能客服系统的调研、设计、开发、测试、集成和投产工作。具体内容以招标文件第二章采购需求为准)

采购需求:需要建设一套银行智能客服系统。(具体内容以招标文件第二章采购需求为准)

二、投标人资格要求:

1.投标人须为在中华人民共和国境内依法注册,具有独立承担民事责任的能力和经营许可,具有独立签订合同的权利,具备为本项目提供相关产品及服务能力的法人,遵守国家有关法律、法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,公司治理良好;

2.近三年内,在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录【提供“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)信用记录查询结果完整截图并加盖单位公章】;

3.投标人须具有履行合同所必需的专业技术能力;
4.投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.投标人在柳州银行股份有限公司以往采购项目中没有过欺骗、欺诈等不良行为或不良记
录,不在柳州银行供应商黑名单内;
6.单位负责任人为同一人的两家或两家以上的投标人,或存在直接控股、管理关系的不同投
标人,只能递交一份投标文件;
7.如供应商所投整套系统为第三方制造或生产的,应取得产品原厂商授权;
8.符合法律、行政法规规定的其它要求;
9.本项目不接受联合体投标;
10.本项目不接受未购买本项目招标文件的投标人参加投标。