单一来源公示

一、采购单编号:P-DY25002828

二、报价有效期:最终报价时间后90日

三、组织形式:自行采购

四、采购单位:北京京能信息技术有限公司

五、采购标的名称:京能集团客服平台系统优化升级服务

具体规格、技术指标及售后服务要求等详见采购文件。

序号	产品描述	采购数量	计量单位	税率	交付时间	交货地点	采购需求单位	行项目备注
1	业务外包服务|无|无|无	1	次	6%进项税,中国	2025-11-30	京能信息工厂	北京京能信息技术有限公司

六、拟采购物资、施工或服务的说明:

京能信息为全面推进集团客户服务体系智慧化进程,按照构建“一套管理体系,一个业务平台,一颗智能大脑”的规划思路,拟通过单一来源采购方式对北京热力96069客户服务平台系统优化升级服务进行采购。

七、采用单一来源的原因及说明:

京能信息以原北京热力客服平台系统为基础,开展集团客服平台系统的统筹规划与设计,进而实现12345接诉即办工单的全量接入、智汇京能APP服务融合及领导驾驶舱展示等关键功能,确保系统高效集成与业务协同。为推进集团客服平台系统功能全面落地,京能信息拟对集团客服平台系统的关键组件通过单一来源采购方式从原供应商处进行采购。

八、拟定供应商名称:

拟定供应商地址:汽车博物馆东路6号院4号楼13层3单元1302- 2

九、公示期限:2025-10-23 10:00

十、是否需要强制上传应答文件:否

十一、如对以上公示有异议,请与下表所列联系人进行联系。

联系人:柏明明联系地址:

电话: 电子邮箱: